【资料图】

为进一步提升政务服务水平和服务效能，更好满足企业群众节假日期间办事需求，东营港经济开发区综合服务局有效整合“网络端、手机端、窗口端、自助端”等多端服务能力，设立“不打烊”窗口，实现政务服务事项7×24小时不打烊“随时办”，保障五一假期开发区群众企业办事服务不断档。

近日，安达信（山东）保税物流集团有限公司的项目负责人急需为东营综合保税区食用油储油罐群及配套项目办理企业投资项目备案手续。该负责人通过电话联系综合服务局窗口业务人员，业务人员得知后，立即启动“全流程代办”服务，通过电话、微信等线上方式详细了解项目信息，通过窗口代报帮助项目单位完成项目申报，在项目单位无需到场的情况下及时获取《山东省建设项目备案证明》。

除设立“不打烊”窗口外，综合服务局还特别设置项目手续“全流程代办”服务窗口，建立“一次申请、专人服务、全程跟踪、办结为止”的服务模式。企业根据项目所需，填写“菜谱式”的全流程代办“一张表单”，就能充分享受“沉浸式”手续办理自助体验。通过提供高效的政务服务加速项目落地开工，打造一流营商环境。

服务无止境，满意无终点。下一步，综合服务局将继续秉持“始于群众需求、终于群众满意”的工作理念，持续深化“放管服”改革，不断精简优化办事流程，创新服务举措，全面提升政务服务质效，以“港小二”服务精神推动一流营商环境打造，为开发区经济社会高质量发展提供“加速度”。